Що потрібно знати, приступаючи до розвитку власне бізнесу в мережі Інтернет? Перше правило — будьте відвертими і відкритими для своїх клієнтів. Інтернет — це унікальна бізнес-середовище, де будь-яка новина розлітається за лічені секунди.

Якщо про вас заговорять добре — ви виграли. Якщо про вас підуть погані чутки — вам доведеться несолодко.

В Інтернеті найголовніше засіб спілкування з клієнтами — це ваш сайт. І тому дуже важливо, щоб він був створений для клієнтів і заради клієнтів, а не для того, щоб подобається вам. І тут важливо розуміти, що створення сайтів вимагає наявності спеціальних знань.

Піар-менеджер вашої компанії може чудово справлятися з роботою із засобами масової інформації, але він абсолютно точно не знає всіх нюансів роботи в Мережі. Тому краще всього замовити сайт в солідній компанії, наприклад, це може бути інтернет-агентство "інтернетики", де працюють фахівці вузького профілю. Вони знають, як створити сайт, який допоможе вам налагодити ефективний діалог з потенційними клієнтами.

Професійні веб-дизайнери і веб-майстри добре знають, чим відрізняється «людина читає» від «людини переглядає». Читаючи газету, людина може собі дозволити затриматися на сторінці довше і навіть може перечитати якусь замітку вдруге. У Мережі, де кожну хвилину яскраві банери закликають перейти на нові і нові сайти, увагу людини настільки розфокусувати, що у вас є всього кілька секунд, щоб залучити його на свій сайт.

І в цьому питанні дуже важливу роль грає юзабіліті сайту. Загальне число сторінок, кегль і вид шрифту, простота навігації, якість ілюстрацій і зручність розташування функціональних модулів. Для успішного діалогу з відвідувачами сайту важлива кожна деталь. Уявіть собі, що ви потрапляєте на незнайомий вам сайт. Наскільки швидко ви знаходите потрібну інформацію?

Чи легко знайти контактну інформацію? Чи швидко вантажиться сайт або вам доводиться чекати його завантаження кілька хвилин? Не перевантажений чи він графікою, яка ріже очі?

Якщо вам незручно й нецікаво перебувати на сайті, то ви без сумнівів закриєте сайт і не згадаєте про нього.

Ось чому так важливо доручати роботу над сайтом тільки професіоналам, які знають, як привернути увагу відвідувачів, як правильно провести просування сайтів і, найголовніше, як утримати відвідувача на сайті. Якщо ви зумієте залучити, зацікавити і утримати свого потенційного клієнта на сайті — значить, вас чекає успіх.