Показником відмов називають ту частину відвідувачів, які переглянули тільки одну сторінку сайту, а потім його покинули. Іншими словами, вони «відмовилися» від подальшого перегляду сторінок ресурсу. Показник корисності вимірюється у відсотках. Цей показник є одним з найважливіших для оцінки ефективності просування ресурсу.

Аналізуємо показник відмов правильно

Показник відмов розраховується для двох категорій:

Показник відмов для конкретних сторінок дозволяє виявити проблемні сторінки. Далі вам необхідно з’ясувати причину проблем. Відмови відвідувачів від сайту можуть відбутися від незручної навігації, невідповідності інформації очікуванням відвідувача, не працюють певні кнопки.

Також показник відмов для конкретних джерел відвідувачів (З пошуку, за певними ключовими словами, з контексту) дозволяє виявити проблеми. Потім потрібно обов’язково знайти причини проблем і постаратися їх вирішити.

Згідно самому визначенню показника відмов, проблемними називаються ті джерела, у яких він на високому рівні. Але для зручності використання потрібно дізнатися, яка величина показника відмов може вважатися високою, а яка — низькою. Але на практиці такого єдиного співвідношення не існує. Тому його потрібно обчислювати для кожного ресурсу індивідуально. Щоб прискорити процес, краще зіставляти показник відмов конкретної сторінки або джерела трафіку з середнім значенням цих двох категорій.

Наприклад, по групі запитів, що містять ключ «Телефон Samsung», показник відмов дорівнює 80%. При цьому середній показник по всіх запитах, що містить слово «Телефон», дорівнює 45%. Виходячи з цього, робимо висновок, що запит з ключем «Телефон Samsung» є проблемним.

Для вірної оцінки показника важливо, щоб у вас була достатня кількість відвідувань за певними категоріями оцінки. Необхідно враховувати, що чим більше відвідуваність, тим менше статистична похибка.

P.S. Якщо ви проводите багато часу за комп’ютером, то приділіть час свого робочого місця. Найкраще працювати біля вікна. Це дозволить вам отримувати в світлий час доби денне світло, який на багато краще сприймається очима і не так шкодить, як штучне освітлення. Ви можете підібрати собі вікна в ТОВ «ОНКО», ця компанія якраз давно успішно пластикові вікна ціна на які дуже лояльна, враховуючи високу якість профілю та фурнітури.