descr_img81

Отже, після останніх подій. Вирішив все таки поділитися з Вами невеликим FAQ, про те, що робити якщо Вам прийшов несправний товар із зарубіжного магазину.

По-перше, що я зрозумів з сталася ситуації, потрібно перевіряти товари прямо на пошті при отриманні, хоча який з цього толк я не зрозумів, але все ж.

Отже, Ви отримали неякісний або зовсім зіпсований товар, відразу ж біжимо на сайт де Ви робили замовлення і шукаємо форму заявки для несправних товарів, якщо ж такої немає шукаємо будь-які інші контакти куди можна звернутися з подібної ситуації і написати їм листа з докладним описом проблеми і докласти кілька фото, де видно дефекти і одне фото разом з упаковкою.

У більшості випадків для спілкування з працівниками інтернет-магазину можна використовувати початкові знання англійської мови отриманого в школі, але якщо на уроках англійської в школі Ви малювали на парті або наприклад вчили іншу мову, можна скористатися перекладачем, наприклад translate.google.com. Тільки при перекладі намагайтеся писати якомога простіше, що б англійською це виглядало відносно нормально, ніяких причетних і дієприкметникових оборотів і тд.

Потім Вам доведеться відправити зіпсований товар назад, ось тут і починається найважча частина. Справа в тому, що у кожної країни свої митні правила, таким чином, наприклад у Великобританії забороняється ввезення радіотелефонів, тому перед походу на пошту пошукайте в інтернеті митні правила країни, звідки Вам прийшов товар.

У моєму випадку все вийшло простіше, оскільки магазин в якому я замовляв планшет має відділ у Великобританії куди без проблем можна відправити планшет, а ось в Китай, наприклад його відправити не можна.

Так само приготуйтеся витратити не малу суму за пересилку товару, наприклад мені пересилка планшета до Великобританії в підсумку обійшлася 1140р., Крім того Вам доведеться заповнити купу всяких папірців, у тому числі і для митниці. Що б розрахувати вартість відправлення можна скористатися зручним сервісом на сайті нашої пошти за адресою http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Потім Вам потрібно буде відправить в магазин фото чеків, які Вам дадуть при відсиланні товару на пошті, в тому числі з трек-номером. У моєму випадку, мені вислали новий планшет відразу після того, як я відправив їм фото з чеками і трек-номер. Тому мені не довелося чекати поки розбитий планшет дійде то магазина. Так само мені в течії 7 робочих днів обіцяли виплатити витрати за пересилання товару ~ 37 $. Тому не варто засмучуватися якщо Вам прийшов несправний товар, головне все оперативно зробити і звернутися в магазин. Ви можете зажадати повернення грошей або ж заміну товару на новий.

Як пізніше виявилося, швидше за все планшет був розбитий на нашій митниці, хоча від частини це і вина інтернет-магазину, тому що вони упакували не в досить міцну упаковку.

А так само не забудьте побобрать красивий шаблон для сайту, що б Ваш сайт виглядав якомога красивіше і його відвідувало більше людей.